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    紡織器材企業(yè)如何提升基層執(zhí)行力?

    來源:www.6zuqiu.cn      發(fā)布日期: 2023年03月15日
    基層執(zhí)行力決定了企業(yè)的發(fā)展速度,一線員工的工作效率決定了一個企業(yè)的興衰成敗。勞動力密集的紡織器材行業(yè)基層執(zhí)行力更是紡織器材企業(yè)決勝市場的重要資本和保障。

    紡織器材行業(yè)過去幾年的快速發(fā)展,人們的目光都被市場這根弦緊緊地牽引著,在很大程度上市場的開拓力和占有率遮蔽了其內(nèi)部管理的問題。然而隨著行業(yè)“自主創(chuàng)新”行動地不斷深入,紡織器材企業(yè)的發(fā)展必將逐漸感受到來自內(nèi)部的壓力。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),目前大部分紡織器材企業(yè)在基層管理上存在諸多問題,導(dǎo)致執(zhí)行力嚴重不夠,往往企業(yè)宏觀層面的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)非常清晰,但到達基層以后,執(zhí)行就變得非常艱難。結(jié)果造成這樣一個結(jié)果:高層的工作指令為實現(xiàn)之后已然面目全非,成了一種“橘生淮北則為枳”的現(xiàn)象。長期以來基數(shù)龐大的基層管理成了紡織器材企業(yè)的管理隱痛,如何加強基層管理,如何提升團隊執(zhí)行力?通過對穩(wěn)居國內(nèi)紡織器材行業(yè)龍頭地位達三十年之久的常熟常新紡織器材的深入調(diào)研和跟蹤研究,本文結(jié)合常新紡織器材的成功經(jīng)驗,給紡織器材企業(yè)列出如下七條建議:
    第一、加強基層員工的職業(yè)素養(yǎng)。人力資源幾乎是所有企業(yè)異常關(guān)注的問題,不斷加入的新,與老員工朝夕相處一段時日之后,然后要么新員工被老員工同化,要么新員工“敗走麥城”,這幾乎是放在所有紡織器材企業(yè)人力資源部面前的一道難題。隨著新面孔的涌入,公司里新老成員之間巨大的反差充分凸顯了出來。主要表現(xiàn)在精神面貌、責(zé)任心、事業(yè)心、工作積極性等方面。由于目前中國的紡織器材生產(chǎn)基地大都在經(jīng)濟高速發(fā)展的都市圈外圍,屬于城郊結(jié)合部,這個區(qū)域的人員由于沒有受過正規(guī)的職業(yè)培訓(xùn),因此職業(yè)素養(yǎng)普遍偏低,在新員工的反襯下,老員工的弱點充分暴露出來,主要表現(xiàn)在:1、松松垮垮、萎靡不振,沒有活力,終日得過且過;2、分工不明確、工作責(zé)任心不強;3、缺乏工作的主動性和積極性;4、不良的攀比作風(fēng)盛行,普遍存在“以人之短量己之長”的現(xiàn)象,當工作出現(xiàn)失誤時不是及時補救而是去尋找更差的典型,獲取一絲自我安慰;5、薪資透明帶來的不良影響。由于紡織器材企業(yè)人員眾多,茶余飯后七嘴八舌之間,難免涉及到互相之間的薪資情況,因此在薪資管理這一塊存在明顯的缺陷,導(dǎo)致互相之間的薪資透明,造成了不良的嫉妒、攀比和心理不平衡,影響了團隊的凝聚力。在這些負面問題的影響下,各紡織器材企業(yè)的員工積極性可想而知,因此,提升基層員工的職業(yè)素養(yǎng)成了各紡織器材企業(yè)全部提升企業(yè)管理的當務(wù)之急。即便是常新這樣年生產(chǎn)量和銷售量,連續(xù)多年都是行業(yè)“雙冠王”的龍頭企業(yè),也或多或少存在如上一些問題。雖然常新紡織器材的生產(chǎn)基地也位于上面提到的都市圈外圍,距上海僅79.3公里的董浜工業(yè)園區(qū),但由于常新有其三十年的成熟管理作為基礎(chǔ),針對這些問題,結(jié)合常新的成功經(jīng)驗,我們建議:1、加強職業(yè)素質(zhì)教育,提升全員的精神狀態(tài);2、明確分工,責(zé)任到人,強化等級鮮明的管理層級,避免“扯皮”、“踢球”等現(xiàn)象的發(fā)生;3、加強獎懲力度,以此拉動員工的工作主動性和積極性,并且可以消滅不良攀比;4、薪資信息實行全部封閉,消除互相之間因薪資差異而帶來的不團結(jié)。
    第二、設(shè)定團隊共同愿景和員工個人事業(yè)愿景。我們知道團隊,由于人員基數(shù)過大,管理層級過多,大部分紡織器材企業(yè)的戰(zhàn)略愿景像云層一樣僅能籠罩到山頭上面的一層,越往下越不明確。加上工業(yè)企業(yè)的特殊性和復(fù)雜性,導(dǎo)致員工個人的發(fā)展異常模糊,出現(xiàn)了眾多管理的燈光難以照耀到的暗角,形成“燈下黑”現(xiàn)象。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn):1、基層員工對公司的戰(zhàn)略愿景存在著一知半解甚至云里霧里的情況,導(dǎo)致了許多基層員工在日常工作中對公司的發(fā)展缺乏信心,甚至對公司產(chǎn)生一些負面理解;2、個人事業(yè)愿景不明,大部分基層員工目前對自己的個人發(fā)展沒有明確的職業(yè)規(guī)劃和定位,導(dǎo)致了第一點中提到的“得過且過”現(xiàn)象,缺乏進取心和上進心。針對如上問題常新紡織器材的成功做法是:1、以基層部門為單位,由部門主管負責(zé),定期給基層員工培訓(xùn)公司的戰(zhàn)略愿景,同時注重精神鼓勵的方法,將員工的基礎(chǔ)工作和企業(yè)遠景掛鉤,如樹立模范,通過榜樣的力量對其周圍的同事進行“傳幫帶”,全部提高基層員工的工作主動性和積極性;2、建立一個基層員工的交流平臺。引導(dǎo)員工之間互相學(xué)習(xí),并且鼓勵他們制定自己的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并支持他們朝著自己的職業(yè)定位方向而努力,這樣可以提高基層員工的工作積極性和進取心。
    第三、加大激勵措施,激發(fā)員工工作熱情。在浦東的國際紡機展上,我們調(diào)研了大量參展企業(yè),在這些企業(yè)中普遍存在如下問題:員工的工作無論是做的好,還是做的不好,都沒有任何精神上的嘉獎,即使有嘉獎要至多能到達基層主管一級,而難以順暢地到達具體的基層員工,這就導(dǎo)致了大家對工作的熱情不是很高,至多是敷衍式地“例行完成”而不考慮如何做到可以。長期以往造成了好員工逐漸被差員工同化,喪失了工作的熱情,結(jié)果大家一起“熬日子”、等下班。而常新紡織器材的成熟做法是在這方面:根據(jù)常新自身狀況和部分設(shè)置狀況,定制了一整套完善的激勵機制,充分激發(fā)基層員工的工作熱情,將每一次嘉獎落實到具體的基層執(zhí)行員工,讓他們萌生一種被表揚的“沖動”,在這樣一種狀態(tài)下,他們能夠做到爭取每件具體工作都能做到可以!——這也是為什么常新紡織能夠穩(wěn)坐行業(yè)責(zé)任人地位而無人撼動的最核心的管理秘訣。
    第四、加強基礎(chǔ)技能教育、規(guī)范工作流程。不僅在紡織器材行業(yè),在其他任何一個行業(yè)都很普遍的現(xiàn)象是,部門主管“一肩挑”的執(zhí)行場面。而在紡織器材企業(yè)更是屢見不鮮,而且由于紡織器材企業(yè)涉及到眾多的專門門類,如市場技術(shù)、品保、銷售等部門,導(dǎo)致很多部門基層員工對本職工作的基礎(chǔ)技能都不能夠完全掌握,工作流程觀念模糊,一方面使工作得不到完善執(zhí)行,另一方面造層管理混亂,很大地影響了執(zhí)行力。結(jié)合對常新紡織器材的成熟做法深入研究、分析的基礎(chǔ)上,我們建議:以部門為單位,定期對部門成員進行專門方向的職業(yè)技能培訓(xùn),以及流程規(guī)范化教育,不斷地給基層員工灌輸一些專門領(lǐng)域的新信息、新技術(shù)、新方法,全部提高執(zhí)行力。完全 部門主管“一肩挑”現(xiàn)象,形成一個整齊的團隊,在這個團隊個缺少誰都照常運轉(zhuǎn)。
    第五、區(qū)別指導(dǎo)、采取差異化培訓(xùn)。積極營造學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要意義,是很多企業(yè)管理者的普遍共識。絕大部分紡織器材企業(yè)也都先后建立了自己的系統(tǒng)培訓(xùn)計劃,但毋庸置疑都存在著很大地籠統(tǒng)性、盲目性和敷衍性,培訓(xùn)效果極差。比如某公司每周舉行的銷售公司培訓(xùn),每次都是召集全員參加學(xué)習(xí),然而學(xué)習(xí)的內(nèi)容卻是針對一線市場銷售員工如何談判、如何拜訪客戶的專門知識,人事部門還通過和薪資掛鉤的學(xué)習(xí)考核,規(guī)定銷售公司所有部門必須全員參加,不但浪費了其他專門領(lǐng)域的員工時間,還造成了很大的抵觸情緒,結(jié)果的結(jié)果就是大家都敷衍了事。在這方面常新紡織器材的做法非??茖W(xué)合理值得我們學(xué)習(xí),常新的培訓(xùn)應(yīng)針對不同部門、不同工作職能進行針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過區(qū)別指導(dǎo)、差異化培訓(xùn)來全部均衡和提升各部門的執(zhí)行力。
    第六、設(shè)定崗位細化考核標準。績效考核也是各企業(yè)都早已意識到的一個重要問題,然而在紡織器材企業(yè)如何定制出一套行之有效的考核標準,目前紡織器材行業(yè)的眾多企業(yè)仍然在具體的摸索過程中。有一個案例:J公司現(xiàn)有員工一萬名,但可以說有很大部分的員工是可有可無的,并沒有充分發(fā)揮作用,有名的“二八定律”中的“20%的人創(chuàng)造80%的業(yè)績”的標準遠未達到,以其擁有12名員工的企劃部為例,平時僅負責(zé)一些歡迎牌、名片等制作,策劃方案、樣本畫冊等工作都“外包”,如此一來企劃部已然名存實亡,科學(xué)地稱呼應(yīng)該叫“制作部”。由此可見,起碼這家公司的企劃部有半數(shù)人員是可有可無的,沒有明顯的工作效果。針對這樣的情況建議:設(shè)定細化到人的考核標準,確立每一個崗位的工作目標、完成指數(shù),以此來激發(fā)每一位基層員工的工作績效。
    第七、建立完善的溝通機制。很多企業(yè)的執(zhí)行力不夠,反應(yīng)速度跟不上的原因其實有二:1、由于信息不對稱造成的管理混亂引起的;高層、中層、基層、執(zhí)行者之間的信息傳送存在著嚴重的不對稱現(xiàn)象,最初的指令到達執(zhí)行者時往往已經(jīng)被層層過濾變了樣,雖然現(xiàn)在一些企業(yè)引進了優(yōu)良的ERP管理系統(tǒng),但信息不對稱現(xiàn)象仍然存在。建議:建立完善的溝通機制,順暢各層級之間的信息共享,達到提升基層員工執(zhí)行力的目的。可以通過設(shè)立建議箱、在公司網(wǎng)站上設(shè)立內(nèi)部建議電子信箱、公司內(nèi)部內(nèi)容很難復(fù)制的BBS論壇等,針對工作中出現(xiàn)的問題以及溝通不暢等問題,做到及時有效的處理解決,形成正面的團隊合力。2、溝通不暢,導(dǎo)致情緒抵觸。針對著一問題,可以設(shè)立專門的匿名意見箱,通過這樣一種形式,使管理者和基層員工在工作中礙于種種原因而不方便談的問題,以匿名的方式提出來,一方面釋放了工作中的抵觸情緒,另一方面可以提醒相關(guān)責(zé)任人及時更正工作方式,保證工作的暢通執(zhí)行。

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